الشروط والأحكام

مرحبًا بك في فخم العود. باستخدامك للمتجر وإتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. نرجو قراءتها بعناية قبل إتمام الطلب.

1. الطلبات والشراء

  • يحق للعميل تصفح المنتجات واختيار ما يناسبه وإتمام الطلب من خلال المتجر.
  • يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل.
  • يتم تأكيد الطلب وفقًا للبيانات المتوفرة في المتجر وتوفر المنتج.
  • في حال وجود خطأ في بيانات الطلب، قد يتسبب ذلك في تأخير عملية التوصيل.

2. المنتجات والأسعار

نحرص على عرض المنتجات والمعلومات والأسعار بأكبر قدر ممكن من الدقة.

قد تختلف ألوان المنتجات أو شكلها قليلًا عن الصور المعروضة بسبب اختلاف الإضاءة أو إعدادات الشاشة.

يحتفظ فخم العود بحق تعديل الأسعار أو العروض أو تفاصيل المنتجات في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.

3. الدفع

يتم سداد قيمة الطلب باستخدام وسائل الدفع المتاحة في المتجر.

ويجب إتمام عملية الدفع وفق الطريقة المحددة أثناء إتمام الطلب، وقد لا يتم تنفيذ الطلب في حال عدم اكتمال عملية الدفع.

4. الشحن والتوصيل

  • يتم توصيل الطلب إلى العنوان الذي يقدمه العميل أثناء إتمام عملية الشراء.
  • تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والمنطقة والظروف التشغيلية.
  • قد يحدث تأخير خارج عن إرادة المتجر نتيجة ظروف الشحن أو العوامل الخارجة عن السيطرة.
  • يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان صحيح ورقم تواصل فعال لاستلام الطلب.

5. الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.

وبسبب طبيعة منتجات العود، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، إلا في الحالات التي يكون فيها المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب وفقًا للشروط المعتمدة.

6. استخدام المتجر

يُمنع استخدام المتجر لأي غرض غير قانوني أو بطريقة قد تؤدي إلى الإضرار بالمتجر أو تعطيل خدماته أو التأثير على المستخدمين الآخرين.

كما يُمنع محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المتجر أو استخدام أي وسيلة احتيالية لإتمام الطلبات.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في المتجر، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والمحتوى المرئي، مملوكة لـ فخم العود أو مستخدمة بإذن أصحابها.

لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي من محتويات المتجر لأغراض تجارية أو نشرها دون الحصول على موافقة مسبقة.

8. العروض والخصومات

تخضع العروض والخصومات للشروط والمدة المحددة لكل عرض، ويحق للمتجر تعديل أو إنهاء أي عرض وفقًا للشروط المعلنة.

ولا يمكن الجمع بين العروض أو الخصومات إلا إذا تم توضيح ذلك صراحة.

9. إلغاء الطلب

قد يتم إلغاء الطلب في بعض الحالات، مثل عدم توفر المنتج أو وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج أو تعذر إتمام عملية الدفع.

وفي حال تم الدفع مسبقًا، يتم التعامل مع المبلغ وفقًا لوسيلة الدفع والإجراءات المتبعة لدى المتجر.

10. تحديث الشروط والأحكام

يحق لـ فخم العود تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور المتجر والخدمات المقدمة.

ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التحديثات موافقة على الشروط المعدلة.

11. التواصل معنا

للاستفسارات أو الدعم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

واتساب: +966553268281

تواصل معنا